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Política de Devoluciones y Cambios

En Magic Event queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra posible. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara y sencilla.

✅ Condiciones para la Devolución o Cambio

  • ✔ producto debe estar en su estado original, sin abrir y con su embalaje intacto.
  • ✔ No debe presentar signos de uso, manipulación o daño.
  • ✔ En el caso de productos sellados (sobres de cartas, mazos precintados, cajas de juegos, etc.), no deben haber sido abiertos.

🚫 Productos que No Aceptan Devoluciones

  • ❌ Sobres de cartas individuales o productos aleatorios abiertos.
  • ❌ Cartas sueltas, ya que su valor puede fluctuar.
  • ❌ Juegos de mesa, miniaturas o productos desprecintados.
  • ❌ Productos en oferta o con descuentos especiales.

🔄 Procedimiento para Devoluciones y Cambios

  • 🏬 En tienda: Acude con tu ticket de compra y el producto en su estado original.
  • 📦 Compras online: Escríbenos a magiceventtgn@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto antes de enviarlo. Una vez aprobado, deberás enviarlo a nuestra dirección (gastos de envío a cargo del cliente).

💰 Reembolsos

  • 💳 En pagos con tarjeta, el reembolso puede tardar hasta 5-7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
  • 📦 No reembolsamos gastos de envío en compras online, salvo en casos de error de nuestra parte.